GTC

Algemene voorwaarden

Status: maart 2025

1. toepassingsgebied

De volgende contractvoorwaarden regelen uitvoerig de wederzijdse rechten en plichten tussen Campingplatz Rühler Schweiz GmbH (CRS) als exploitant van de camping of verhuurder en de campinggast of huurder. Voor de contractuele diensten gelden alleen de door CRS per e-mail of post bevestigde aanbiedingen voor de reisperiode. Telefonische afspraken, nevenafspraken en andere overeenkomsten van welke aard dan ook moeten schriftelijk worden gemaakt en door CRS worden bevestigd om geldig te zijn.

2. algemene gebruiksplichten

Kampeerders zijn in het algemeen verplicht zich goed te gedragen, de camping schoon te houden en de rusttijden in acht te nemen. De kampeerder is persoonlijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die voortvloeien uit het afsluiten van het campingcontract of het verblijf op de camping. Dit geldt ook voor door hem aangemelde derden.

Per kampeerplaats is slechts één kampeerobject toegestaan, d.w.z. een familietent en auto of een caravan en auto of camper. Hiervoor mag een voortent of tent worden gebruikt. Extra tenten voor bezoekers zijn niet toegestaan.

Het aantal personen is beperkt tot de maximaal toegestane bezetting voor de huuraccommodaties. Extra kamperen in een tent of iets dergelijks en paviljoens bij de huuraccommodatie zijn niet toegestaan.

3. boeken/prijzen

Met de inschrijving/reservering doet de kampeerder een bindend aanbod om een kampeercontract af te sluiten. Het campingcontract komt pas tot stand met de schriftelijke boekingsbevestiging (per post of e-mail) van CRS. Je ontvangt de boekingsbevestiging na maximaal 5 dagen, controleer deze direct op juistheid!

CRS behoudt zich het recht voor om gelijkwaardige wijzigingen in de boeking aan te brengen als dit om speciale redenen nodig blijkt.

Boekingen door alleenreizenden onder de 18 jaar zijn niet toegestaan en zullen door CRS worden geannuleerd. Voor alle vakantieperiodes, vooral de zomermaanden en feestdagen, wordt vroeg boeken sterk aanbevolen. Houd rekening met mogelijke minimum boekingsperiodes.

4. aanbetaling/betaling/factuur

Voor alle online boekingen (inclusief vakantiekamers, caravans, stacaravans, tenten, slaapvaten) vragen we een aanbetaling van 100% van de reissom. Voor alle andere boekingen vragen we ook een aanbetaling van 100%, te betalen binnen 4 weken na bevestiging van de boeking.

Bij overschrijding van de betalingstermijn behouden wij ons het recht voor een betalingsherinnering te sturen en het recht op annulering met kosten. Afwijkende betalingstermijnen zijn alleen mogelijk in overleg en vereisen een schriftelijke bevestiging van CRS.

Om juridische redenen kan het factuuradres alleen tot uiterlijk één dag voor vertrek worden gewijzigd. Let hier vooral op bij bedrijfsfacturen!

5. aankomst

De in de boekingsbevestiging vermelde aankomst- en vertrekdatum zijn bindend. Kampeerplaatsen en huuraccommodaties zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst. Mocht je aankomst aanzienlijk vertraagd zijn, laat het ons dan weten. Als je ons niet op de hoogte stelt, kunnen we de huuraccommodatie of kampeerplaats slechts tot maximaal 14:00 uur op de dag na je geplande aankomst voor je beschikbaar houden en zullen we de accommodatie of kampeerplaats daarna zonder compensatie aan iemand anders toewijzen.

6. vertrek/sleutels

Vakantiekamers, huurcaravans en slaapvaten met basisreiniging door CRS moeten voor 10:00 uur worden verlaten. De basisreiniging van deze objecten wordt altijd uitgevoerd door CRS of een erkend schoonmaakbedrijf. Kampeerplaatsen moeten uiterlijk om 12:00 uur worden verlaten. Het vertrek moet ook voor 12.00 uur plaatsvinden.

De sleutels en overdrachtsprotocollen van de huuraccommodaties moeten bij vertrek worden ingeleverd bij de receptie. Bij verlies van een sleutel wordt € 50,00 per sleutel in rekening gebracht.

7. omboeken

Als je wijzigingen aanbrengt in het bestaande contract (personen, kampeerplaats/huuraccommodatie in dezelfde categorie of groter, aankomst- of vertrekdag 1 tot 2 dagen verschuiven), brengen we je de nieuwe prijs per huuraccommodatie/kampeerplaats in rekening. Als gebaar van goede wil brengen we geen administratiekosten in rekening.

Omboeken naar een andere periode: Als je de reisperiode volledig wilt wijzigen, is dit mogelijk. De omboeking moet schriftelijk voor aanvang van de reis worden aangegeven en de nieuwe reisperiode moet binnen 14 dagen worden opgegeven. De nieuwe reisdatum moet in hetzelfde of het volgende kalenderjaar vallen. Als de wijziging voor de eerste keer wordt gemaakt, brengen we als gebaar van goede wil geen wijzigingskosten in rekening. Verzoeken om data te wijzigen die niet aan deze eisen voldoen, worden behandeld als een reguliere annulering.

Bij annulering van de nieuwe reisdatum worden de op dat moment geldende annuleringskosten in rekening gebracht. Omboekingen of overboekingen naar derden zijn niet mogelijk.

Omboeken naar een derde partij: Als je de reis niet zelf kunt maken, kun je de hele boeking voor aankomst overboeken naar een derde partij. In dit geval brengen we €25,00 omboekingskosten in rekening. Je blijft hoofdelijk aansprakelijk voor de factuur van de vervangende huurder. Een gedeeltelijke overdracht van enkele dagen is niet mogelijk.

8. terugtrekking/annulering

Je kunt het contract op elk moment opzeggen! Annulering moet schriftelijk worden gemeld. De datum van annulering wordt bepaald door de datum van ontvangst van de kennisgeving van annulering per post of e-mail.

Als je het contract herroept, brengen we eenmalig €25,00 verwerkingskosten per huuraccommodatie/parkeerplaats in rekening, evenals een redelijke compensatie in overeenstemming met Sectie 537 (1) van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB)
zoals hieronder vermeld:

In het geval van latere annulering, latere aankomst, vervroegd vertrek of in het geval dat je niet aan je reis begint zonder ons te informeren, behouden wij onze aanspraak op 60% van de totale prijs die op het moment van boeken is bevestigd.

Huuraccommodaties en kampeerplaatsen die niet uiterlijk om 14.00 uur op de dag na de geplande aankomst zijn bezet en waarvoor geen afspraak is gemaakt over latere bezetting, mogen door CRS voor andere doeleinden worden gebruikt. De bezetting van een kampeerplaats of huuraccommodatie door CRS betekent niet dat CRS een vervangende huurder ter beschikking stelt, aangezien de gasten over het algemeen elders kunnen worden ondergebracht.

9. annulerings-, reis- en reisonderbrekingsverzekering

We raden je sterk aan om een annulerings- en inperkingsverzekering af te sluiten. Deze verzekering is geldig vanaf het moment van boeken tot het vertrek. De verzekering treedt in werking als een of meer aangemelde personen om de volgende redenen niet kunnen reizen of voortijdig moeten vertrekken: plotselinge ziekte of verwonding die zo ernstig is dat een verblijf medisch gezien niet mogelijk is, of het overlijden van een familielid in de eerste graad. Andere redenen zijn uitgesloten. Als je de reis om een van de bovenstaande redenen niet kunt maken, vergoedt de verzekering de daaruit voortvloeiende annuleringskosten, met een eigen risico van 20%. Annulering of terugtrekking is alleen geldig als de annulering voor aankomst of voor vervroegd vertrek schriftelijk aan CRS wordt gemeld en een bijbehorend certificaat, bijv. een doktersverklaring of overlijdensakte, binnen 14 dagen wordt overlegd.

10. parkeren/e-auto’s/kentekenherkenning

Er is parkeergelegenheid voor één auto op elke kampeerplaats of bij elke huuraccommodatie. Elk extra voertuig moet worden geregistreerd en is onderhevig aan kosten. Parkeerplaatsen voor huurauto’s zijn beschikbaar tegen betaling. Vraag bij de receptie om meer informatie. Gratis parkeerplaatsen, ook voor bezoekers, bevinden zich boven de camping.

Het opladen van elektrische auto’s bij de huuraccommodaties of parkeergarages is verboden!

Het openen van de slagboom voor toegang tot het terrein voor het kenteken van het voertuig dat in je reservering is opgegeven, is geautomatiseerd door middel van kentekenherkenning. Alleen het kenteken wordt geregistreerd (geen personen), de rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. b i. V. m. lit. f DSGVO.

11. pakketten/pakketten

CRS accepteert geen pakketten en pakjes van gasten. Laat pakketten alleen naar onze camping sturen in absolute noodgevallen en na afspraak met de receptie
(bijv. medicijnen/medische apparatuur). Anders moeten pakketten naar de verpakkingsstations
in de omgeving worden gestuurd.

12e bezoek

Alleen geregistreerde personen mogen op het CRS-terrein verblijven. Campinggasten moeten hun bezoekers aanmelden bij de receptie en entree betalen. Voor extra tenten, caravans of campers moet een aparte staanplaats worden gereserveerd.

13. Groepen

Groepen zijn geregistreerde clubs, schoolklassen of bedrijven van 10 personen of meer met ten minste één verantwoordelijke begeleider, maar alleen als ze van tevoren zijn geboekt. CRS behoudt zich het recht voor om een borg te vragen voor groepen.

14. zwembad, speeltuin en andere gebieden

Het gebruik van het zwembad (behalve voor bezoekers) is gratis. Het gebruik van de speeltuin en de groene zones naast de speeltuin, waar huurders kunnen volleyballen of andere sporten kunnen beoefenen, is ook gratis. Geen van deze gebruiksmogelijkheden zijn inbegrepen in de accommodatieprijs en maken daarom geen deel uit van het contract.

15. honden/huisdieren

Boekingen met honden zijn toegestaan op een paar uitzonderingen na. Huisdieren zijn alleen toegestaan in geselecteerde vakantiekamers en slaapvaten in de huuraccommodatie.

Honden zijn niet toegestaan in de speeltuin. Honden moeten op het hele terrein aangelijnd zijn. Bij opvallend gedrag of klachten kan CRS de hond van het terrein verwijderen.

16. openingstijden/vorst

In de maanden november en december en van januari tot maart is de receptie beperkt bemand en is het zwembad gesloten. Houd er rekening mee dat er alleen vers water beschikbaar is op de kampeerplaatsen als CRS geen vorst verwacht. Bovendien zijn niet alle sanitairgebouwen geopend.

17. geluidsoverlast

De camping ligt in een zeer rustige omgeving. In het onwaarschijnlijke geval van een verstoring van de rust van buiten de camping, sluit CRS alle aansprakelijkheid voor dergelijke verstoringen uit.

18. aansprakelijkheid

Elke gast verplicht zich om zorgvuldig om te gaan met de inventaris en de camping. Hij is verplicht alle schade te vergoeden die tijdens zijn verblijf door hemzelf, zijn begeleiders of gasten wordt veroorzaakt. Voor alle schade veroorzaakt door verkeerde of defecte elektriciteitsinstallaties van de elektriciteitsdistributeur is de campinggast zelf aansprakelijk tegenover benadeelde derden.

CRS is alleen aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid en voor schade veroorzaakt door opzettelijke of grove nalatige schending van typische contractuele verplichtingen. Aansprakelijkheid voor schade, ongevallen, verliezen of andere onregelmatigheden die ontstaan in verband met het gebruik van de site is uitgesloten. Invloeden van overmacht, zoals het weer, stakingen, wettelijke bevelen, sluiten elke aansprakelijkheid uit.

CRS is ook niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het uitvallen of onderbreken van de water-, stroom-, olie- en gasvoorziening of voor geluidsoverlast veroorzaakt door derden. Verder is CRS niet aansprakelijk voor licht nalatig plichtsverzuim voor schade veroorzaakt door het gebruik van de voorzieningen of apparatuur die zich op het campingterrein bevinden, dit geldt ook voor voorzieningen, apparatuur en voorzorgsmaatregelen die buiten werking of buiten gebruik zijn, evenals voor licht nalatig plichtsverzuim door de wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangers van CRS.

Voor zover uitsluiting van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan, geldt aansprakelijkheid volgens de wettelijke bepalingen alleen bij toerekenbaar letsel aan leven,
ledemaat of gezondheid.

19 Klachten

Eventuele klachten over de huuraccommodatie of de kampeerplaats moeten onmiddellijk door de kampeerder aan CRS worden gemeld. Het claimen van gebreken is uitgesloten als deze niet al tijdens het verblijf door de kampeerder aan CRS zijn gemeld. CRS moet een redelijke termijn krijgen om het gebrek te verhelpen (rectificatie).

20 WLAN-toegang/gebruik van externe WLAN-ontvangers, repeaters en gebruik van externe antennetechnologie

CRS biedt zijn gasten toegang tot internet in de vorm van WLAN-toegang (hotspots). De voorziening is gratis, vrijwillig en maakt geen deel uit van de contractueel overeengekomen service. De transmissiesnelheid kan onderhevig zijn aan schommelingen en storingen.

In de regel wordt het surfen op internet en het verzenden en ontvangen van e-mails op verschillende locaties mogelijk gemaakt. CRS behoudt zich het recht voor om hotspots zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, te beperken of te beëindigen. Er bestaat geen recht op een specifieke lokale dekking van de hotspots.

Het gebruik van Wi-Fi repeaters is over het algemeen toegestaan. De volgende voorwaarden moeten door jou als gebruiker van ons WLAN voor gasten in acht worden genomen (als deze regels niet worden nageleefd, behouden we ons het recht voor om gastapparaten van het WLAN-netwerk te verwijderen):

1. Het is verboden om het bestaande WLAN-netwerk uit te zenden of te versterken met de SSID van CRS. Je mag je repeater gebruiken als client op jouw locatie of hem zo configureren dat hij een andere SSID uitzendt. Raadpleeg voor meer informatie de gebruiksaanwijzing van uw hardwarefabrikant.

2. de wettelijke voorschriften voor het gebruik van frequentiebanden en toegestane zendvermogens moeten worden nageleefd. Dit geldt in het bijzonder voor het gebruik van externe antennetechnologie.

21. locatievoorschriften

Het campingreglement, dat wordt opgehangen bij de receptie, op verzoek kan worden uitgedeeld en online beschikbaar is, is bindend voor elk verblijf. Iedereen die deze regels en in het bijzonder de rusttijden ondanks waarschuwing op grove wijze overtreedt, wordt onmiddellijk van de camping verwijderd. In dit geval moet het hele verblijf worden betaald, tenzij de kampeerder kan aantonen dat er minder schade is veroorzaakt.

22. gegevensbescherming

CRS verwerkt uw gegevens voor de boekingsopdracht in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, evenals voor marketingdoeleinden, op voorwaarde dat we uw toestemming hebben in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Je gegevens worden niet doorgegeven aan derden.

Videobewaking: De CRS-site wordt bewaakt door videocamera’s in kritieke gebieden. GDPR-conforme borden geven de relevante gebieden aan. Dit gebeurt op basis van Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (preventie van diefstal, vandalisme en strafbare feiten, uitoefening van domiciliare rechten). De opnames worden alleen geanalyseerd als dat nodig is en alleen de benodigde gegevens worden bewaard tot opheldering. Gegevens worden niet doorgegeven aan derden buiten de doelbeperking. De gegevens worden automatisch verwijderd in overeenstemming met Art. 17 para. 1 lit. a GDPR in combinatie met Art. 5 para. 1 lit. c en e GDPR na 48 uur. Het opnameapparaat is beschermd tegen ongeautoriseerde toegang door middel van passende maatregelen in overeenstemming met Art. 32 GDPR.

Informatie over de gegevensbescherming van CRS (transparantie- en informatieverplichtingen volgens art. 12 tot 14 GDPR) en uw rechten als betrokkene volgens art. 15 tot 23 GDPR vindt u op:
www.camping-ruehler-schweiz.de/datenschutz

23 Wijzigingen in de catalogusgegevens

Alleen de prijzen en data in de boekingsbevestiging zijn bindend. De aanbiedingen en prijzen in onze gedrukte prijslijsten komen overeen met de status op het moment van drukken van de verschillende documenten (flyers etc.). Houd er rekening mee dat prijzen en diensten onderhevig kunnen zijn aan wijzigingen om feitelijke redenen totdat je boekingsaanvraag is ingediend, en dat we ons daarom uitdrukkelijk het recht voorbehouden om dergelijke wijzigingen door te voeren. Een stijging van de energiekosten, belasting op minerale oliën, BTW of andere belastingen etc. kan bijvoorbeeld leiden tot een prijsverhoging als de consumentenprijsindex hierdoor met meer dan 2 punten stijgt. We zullen je tijdig informeren over deze wijzigingen.

24 Geschillenbeslechtingsprocedure

Het bedrijf Campingplatz Rühler Schweiz GmbH is niet bereid of verplicht om deel te nemen aan een geschillenprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.

25 Slotbepalingen

Door te boeken bevestigt de campinggast dat zijn/haar persoonlijke gegevens correct zijn. Door het accepteren van de boeking erkent hij/zij deze AV inclusief het campingreglement. De wettelijke bepalingen en het recht van de Bondsrepubliek Duitsland zijn van toepassing.

De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit het contract is Holzminden voor beide partijen als de campinggast een geregistreerd handelaar is, geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft of zijn woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats niet bekend is op het moment dat de vordering wordt ingediend. Anders geldt de algemene bevoegde rechtbank.

Indien afzonderlijke bepalingen van de Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De geheel of gedeeltelijk ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling waarvan het economische effect dat van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Camping Rühler Zwitserland GmbH

Im Großen Tal 0
37619 Bodenwerder OT Rühle